RETOURTERMIJN:
Ons beleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of ruil aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing)
Artikelen met duidelijke gebruikssporen. Elk artikel dat niet in de oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn, en elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd, wordt beschouwd als niet-retourneerbaar.
RETOUREN (INDIEN VAN TOEPASSING):
Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We informeren je ook over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
TE LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING):
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening.
Neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, gebruik dan de link Neem contact op boven aan de pagina en stuur ons een e-mail. We antwoorden binnen 24 uur nadat we van je hebben gehoord.
RUILEN (INDIEN VAN TOEPASSING):
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het voor hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail door bovenaan deze pagina op contact op te klikken.
We zorgen ervoor dat we alle e-mails binnen 24 uur beantwoorden.
VERZENDING:
Om je product te retourneren, mail ons dan voor instructies; we beantwoorden je e-mail binnen 24 uur. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourverzending van je terugbetaling afgetrokken. Afhankelijk van waar je woont kan de tijd die nodig is voordat je omgeruilde product bij je aankomt variëren.